太恶心!知名奶茶店又出事!

​​3月15日晚
福州陈先生在东百元洪城
1点点店内购买的奶茶中
吃到一厘米长的黑色虫子
当场呕吐不止

陈先生告诉记者,当晚9时许,他和朋友一起,在该店购买了两杯奶茶,共计消费34元。

“快喝完时,
突然发现嘴里嚼的东西口感不对
吐出来一看,
竟然是只黑色的虫子!”
陈先生恶心坏了,
当场呕吐不止……

在陈先生提供的照片和视频中,记者看到,奶茶来自“东百元洪城店”、为“现场”购买,黑色虫子长约1厘米。

006XPvN7ly4goo06r1zatj30u00gygmm.jpg 1点点(东百元洪城店)购买的奶茶
006XPvN7ly4goo06r1erpj30ej0j4mx8.jpg 奶茶里喝出的黑虫

陈先生说,事情发生后,他当场向店里反映,店长却让他自己先去医院检查,陈先生对此感到十分气恼。直到当晚11时许,在陈先生多次要求下,店长才带他去了医院,向他道歉并支付了约500元医药费。

“折腾到16日凌晨2点才回来,当时我已经十分疲劳,白天还有考试。”陈先生要求店家赔偿十倍消费金额340元,加上人体损伤赔偿金500元,共计840元,并且向12315进行了投诉。

16日上午,1点点(东百元洪城店)张店长答复记者:首先,无法确定虫子确实来自店内的奶茶;其次,当晚事情发生后,他便出面处理,但陈先生的同行者表示,要等到部门处理结果出来后再说。他表示,后续将积极配合相关部门的调查结果进行处理。

16日下午,陈先生再次联系记者说,店长答应支付慰问金840元,双方已和解。

不仅陈先生遇到了此类糟心事
记者搜索发现
在1点点吃出异物的案例不在少数

2017年11月
上海一名消费者从1点点中
喝出一只蟑螂
006XPvN7ly4goo06r0rhbj30u008odgd.jpg 图片
006XPvN7ly4goo06r08vjj30ft0hbmx4.jpg 图片
006XPvN7ly4goo06r0ch5j30fr0bma9w.jpg 图片
2018年的4月
黄小姐在长沙一家1点点的
阿萨姆红茶中喝出玻璃渣
006XPvN7ly4goo06r1ulfj30u004zwej.jpg 图片
006XPvN7ly4goo06r1qjmj30hs0npq3z.jpg 图片

2020年8月
南昌的周女士在1点点的奶茶中
喝出一只苍蝇

006XPvN7ly4goo06r3hfsj30fu0acdmz.jpg 图片

2020年8月份
宁波的周女士在1点点的
红茶玛奇朵中喝出一根头发
006XPvN7ly4goo06r278ej30u00903yz.jpg 图片

006XPvN7ly4goo06r3tafj30b408ya9x.jpg 图片
那么,生活中遇到这种情况
我们该如何维权呢?

律师说法
福建元一律师事务所佘雷律师表示,奶茶中喝到虫子,属于《食品安全法》148条规定的适用惩罚性赔偿的情形,顾客可要求店家退还餐费(购物费用),并要求商家支付价款10倍的赔偿金,赔偿金若不到1000元,则为1000元

佘雷律师提醒,遇到这种情况,首先要保留相关证据,如消费凭证、对有问题的食物进行拍照或者录视频留证等进而与店家沟通协商;协商不成的,可以向市场监管部门或12315投诉;如果还不能解决,则可以向法院提起诉讼,要求赔偿。



原文阅读

微信扫一扫
关注该公众号