“熊孩子”玩王者荣耀花了家长6000多块！律师：想要退钱有难度
市民仲先生向我们反映，疫情期间小孩拿他的手机玩游戏、看直播，并且在家长不知情的情况下充值了6000余元。仲先生认为这个钱是未成年的孩子充的，平台应该予以退还。仲先生告诉记者，他家孩子今年上初中，疫情期间，学校组织学生集体上网课，他就把自己的手机给孩子用。
市民 仲先生
二月初几吧，开始上网课，我们把手机拿给小孩上。很多东西我们也看不懂，我们只能陪在旁边坐一下，然后就走了。小孩等我们走后，他根本就不上网课，拿手机在玩腾讯视频、王者荣耀。
前段时间，仲先生用钱时，发现自己银行卡里的余额少了几千块钱。
市民 仲先生
我就发现我这钱不对，然后我拿去请老师帮我查一下。老师就跟我说，你这小孩玩了王者荣耀，在这里面有充值服务，手机微信里面 查账单，一找就出来了，我们根本就不懂。
今天上午，他到银行把这六千多块钱的流水全部打出来，发现全部是孩子在上网课期间在手机上花掉的。
市民 仲先生
玩那个王者荣耀花了四千多，还有吃鸡，打赏直播啊，总共花了六千多块钱。我们打电话给腾讯公司，腾讯公司都不是人工服务，都是机器人在跟我们讲话，根本就不理睬我们。
仲先生说，他文化程度不高，对电子支付、游戏等不懂，只觉得手机游戏既耽误了孩子学习，又让他直接经济损失高达六千多元。他要找相关运营平台讨说法，还想要回自己的钱。那么，像仲先生这样，在自己不知情的情况下，由未成年孩子使用而被扣的钱能不能退还呢?帮忙记者咨询了江苏岸庆律师事务所主任律师罗岸伟。
江苏岸庆律师事务所主任律师 罗岸伟
我们建议家长尽量和游戏运营平台协商处理。如果不能协商，家长假如选择起诉的话，可能很难证明这些充值行为是小孩子一个人独立实施的，未经过家长同意实施的。因为从通常角度来说，家长把手机给小孩子使用是正常的，但是小孩子不应该知道支付密码。支付成功了，说明小孩子在使用你的手机，又知道你的支付密码。在这种情况下，很难能证明你的这个支付行为是小孩子实施的。
罗律师也提醒广大家长，作为孩子的监护人，应该承担起孩子的监管责任。如果将手机交给孩子使用，一定要保管好自己的支付密码。
来源：淮安有事报道
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